Опубликовано : Фев 10, 2020

Противоядие от ложной информации, которая питает страх во время вспышек заболеваний

социальные медиа
                Кредит: CC0 Public Domain

Ложные обвинения и слухи о вспышке коронавируса бунтуют в социальных сетях и в некоторых основных СМИ. Дезинформация свирепствует, и теории заговора усугубляют путаницу. Примеры включают сообщения о том, что вирус может убить человека за считанные секунды, что Гана разработала успешную вакцину и что лекарства от ВИЧ были использованы в качестве лекарства. Была даже фотография, на которой десятки жертв коронавируса лежали мертвыми на улицах Ухани в Китае.
                                                                                       

Все эти претензии были признаны ложными.

Распространение слухов и простой лжи произошло после вспышек других болезней. Например, когда в 2014 году в Западной Африке произошла лихорадка Эбола, слухи об источнике заболевания включали то, что вирус культивировали и выпускали, чтобы убить африканцев. Во время вспышки вируса Нипах в Индии, перенесенного летучей мышью в 2018 году, утверждалось, что новость о болезни была корпоративным заговором с целью увеличить продажи средств от комаров.

Этот сенсационный и тревожный контент распространяется через онлайн-каналы, создавая то, что стало известно как «цифровые пандемии» или «(неправильная) инфодемика». Их эффект заключается в усилении общественного беспокойства. Это может сорвать официальные усилия по предоставлению достоверной информации общественности. Дезинформация также имеет разрушительные последствия для затронутых сообществ, такие как текущий рост антикитайских настроений.

Несколько факторов способствуют распространению дезинформации во время вспышек инфекционных заболеваний. К ним относятся страх и скорость социальных сетей. Как показали предыдущие инциденты, подобные этому, можно противостоять глупости. Но для этого необходимо, чтобы ученые и представители общественного здравоохранения подошли к тарелке и активно использовали свои платформы для передачи точной информации.

Разжигание страха

Дезинформация быстро распространяется, когда люди боятся. Инфекционная и потенциально смертельная болезнь пугающая. Это обеспечивает идеальный эмоционально заряженный контекст для распространения слухов.

Люди полагаются на умственные сокращения (или эвристику), когда сталкиваются со сложной информацией, а не рассматривают все тщательно и критически. Это позволяет им принимать мгновенные решения, которые, к сожалению, часто бывают неправильными.

Ученым нужно время, чтобы изучить новое заболевание и проверить потенциальные методы лечения, но люди могут быть в отчаянии и нетерпеливы. В результате, обычно восстанавливаются старые домашние средства и недоказанные методы лечения. Одним из примеров является утверждение, что масло орегано может вылечить коронавирус. Я лично получил подробное сообщение WhatsApp о том, как «библейские масла», такие как ладан, могут вылечить любую стадию коронавирусной инфекции.

Врожденная склонность к негативности означает, что люди любят делиться плохими новостями. Исследование 2018 года подтверждает, что ложные новости распространяются дальше, быстрее и шире, чем правда. Ученые приписывают это новизне и эмоциональным реакциям, которые вызывают эти сообщения. Это также объясняет, почему люди склонны спекулировать и распространять преувеличенные слухи о предполагаемой опасности инфекционного заболевания.

Новые медиа

Редакторы и журналисты больше не контролируют поток новостей и мнений. Любой может создавать и распространять текст, изображения, аудиоклипы и видео в социальных сетях. Это легко, быстро и практически бесплатно распространять информацию. Сообщения могут усиливаться, передаваться и реагировать на ранее невообразимых уровнях.

Социальные медиа-каналы предоставляют почти идеальные векторы для распространения дезинформации. Некоторые гиганты социальных сетей утверждают, что они делают все возможное, чтобы остановить распространение полуправды и откровенной лжи о коронавирусе. Например, Facebook пообещал помочь ограничить распространение ложной информации, удалив содержание, содержащее ложные утверждения и теории заговора, которые были отмечены ведущими мировыми организациями здравоохранения и местными органами здравоохранения.

Но источники дезинформации часто неясны, и может показаться сложным (или даже невозможным) контролировать их распространение.

Контроль над повествованием

Исследования показали, что во время кризиса в области здравоохранения пострадавшие общины с нетерпением ищут информацию и могут быстро усваивать позитивные сообщения о здоровье.

Со своей стороны, большинство ученых стремятся бороться с дезинформацией. Они даже чувствуют моральную обязанность помочь остановить поток дезинформации, особенно когда неточные сообщения о здоровье могут причинить вред отчаявшимся и уязвимым людям.

Вместо того, чтобы оплакивать опасность социальных сетей, ученые и работники здравоохранения должны научиться более эффективно использовать социальные сети для частых и надежных обновлений. Это может включать в себя работу с так называемыми влиятельными лицами в социальных сетях, в том числе популярными звездами спорта и знаменитостями, для передачи доступных и действенных сообщений о здоровье.

Средства массовой информации также могут играть ключевую роль. Основные медиа-организации решают проблему коронавируса, предоставляя точную информацию. Возьмите это визуальное руководство от BBC и новости от медиа-группы IOL в Южной Африке.

Научные медиа-центры, такие как центры в Великобритании и Австралии, имеют списки экспертов по темам, чтобы журналисты могли легко с ними связаться. Эти платформы предоставляют экспертные ответы на коронавирус и обширные мультимедийные ресурсы, которые помогают журналистам более точно освещать историю.

Институциональные средства массовой информации, научные академии и научные общества могут сыграть значительную роль в мобилизации экспертов, чтобы они могли заметно и активно реагировать на вспышки заболеваний. Например, многие университеты, такие как Гарвард и Лондонская школа гигиены и тропической медицины, предоставляют обновления.

Международные, национальные и региональные организации общественного здравоохранения несут ответственность за предоставление точной и своевременной информации средствам массовой информации и общественности. Например, Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) предоставляет основные рекомендации для общественности и имеет группу экспертов по информированию о рисках и группы социальных сетей. ВОЗ также выпускает ежедневные отчеты о ситуации и проводит брифинги для прессы.

К людям обращаются с просьбой более критически оценивать интернет-источники, чтобы они могли различать достоверный и сомнительный контент. Например, Международная федерация библиотечных ассоциаций создала инфографику с восемью простыми шагами о том, как находить поддельные новости.

Существует целый ряд дополнительных проблем, касающихся Африки. В докладе по Южной Африке определены некоторые из них. Они включают в себя получение точной информации людям, которые не имеют грамотности или не имеют доступа в Интернет; конструктивное вовлечение народных целителей; распространение медико-санитарных сообщений на языках коренных народов и расширение возможностей должностных лиц общественного здравоохранения для точного, четкого и быстрого обмена информацией. Все имеют отношение к другим странам на континенте.

Spread the love

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *