Опубликовано : Авг 28, 2020

7 способов улучшить дизайн карантина на основе того, что мы знаем о человеческом поведении

7 способов улучшить дизайн карантина на основе наших знаний о человеческом поведении
Предоставлено: Shutterstock.

Когда мы слышим о людях, которые предположительно сбежали из обязательного карантина — будь то из отелей в Перте, Тувумбе, Сиднее или Окленде, — легко спросить: «О чем они думали? Почему они просто не следовали правилам? «.

Но наш недавний обзор показывает, что люди с меньшей вероятностью будут следовать советам общественного здравоохранения, если они неправильно их понимают или относятся к ним отрицательно.

Проблема заключается в том, что, хотя COVID-19 присутствует с нами с начала года, мы все еще можем не знать кого-то из наших близких, кто находился на карантине. Возможно, мы полагаемся на поток дезинформации из СМИ или социальных сетей.

Итак, как мы можем использовать наши знания о человеческом поведении, чтобы лучше поддерживать людей, соблюдающих карантин?

Какие факторы влияют на то, что мы думаем о карантине?

Мы рассмотрели ряд факторов, которые влияют на участие людей в рекомендациях общественного здравоохранения в отношении COVID-19 или их соблюдение, например карантин. К ним относятся:

  • представления об обосновании и эффективности карантина;
  • предполагаемые последствия соблюдения (или несоблюдения)
  • представлений об уровне общественного и личного риска COVID-19
  • иметь достаточно основных предметов снабжения (например, еды, воды, одежды).

Пол, возраст, семейное положение, профессиональный статус и уровень образования также играли роль в том, подчинялись ли люди, но, очевидно, это нельзя изменить.

Факты важны, но эмоции — тоже

Наш обзор показал, что одним из основных факторов, влияющих на вероятность соблюдения людьми условий карантина, является их знание о COVID-19, способах передачи вируса, симптомах инфекции и протоколах карантина.

Непонимание того, что означает карантин и его цель, может привести к тому, что люди изобретут свои собственные правила, основанные на том, что они считают приемлемой степенью контакта или риска.

Возможно, это неудивительно: если мы считаем, что карантин полезен, мы с большей вероятностью будем соблюдать правила. Однако предоставление людям просто фактической информации может быть не решением. Нам тоже нужно взаимодействовать с эмоциями людей.

Эмоции могут влиять на наше восприятие риска, иногда в большей степени, чем фактическая информация. Например, мы часто слышим о негативном опыте карантина или самоизоляции, но часто не о позитивном фрейме, например о количестве людей, которые успешно выполнили его. Это помогает нормализовать карантин и повышает вероятность того, что люди будут копировать ожидаемое поведение.

Социальные нормы играют важную роль. Если люди верят, что существует коллективное обязательство защищать сообщество от дальнейшего распространения инфекции, они с большей вероятностью будут уважать меры общественного здравоохранения. Участие человека может зависеть от того, думает ли он, что другие тоже вносят свой вклад.

Однако социальные нормы могут иметь и обратный эффект. Если люди думают, что другие нарушают правила карантина, они могут последовать их примеру.

Опасения по поводу стигмы или дискриминации также могут повлиять на желание человека соблюдать карантин. Стигма может заставить людей с большей вероятностью скрыть симптомы или болезнь, удержать их от немедленного обращения за медицинской помощью и помешать людям вести здоровый образ жизни.

Наконец, люди могут выступать против правил, чтобы сохранить чувство контроля. Они могут сопротивляться, потому что находятся в состоянии стресса или беспокойства, что, в свою очередь, влияет на то, как они думают о проблеме или как они принимают решения.

Итак, как нам это использовать?

Чтобы поддержать принятие и соблюдение сообществом карантина, мы должны учитывать эти поведенческие проблемы. Нам необходимо:

  • подготовьте людей к тому, что они могут испытать: скуке, потере свободы или рутины, раздражительности и/или тревоге. Подготовка людей может помочь им подумать о способах решения этих проблем.
  • побудить людей строить планы, поскольку мы знаем, что это помогает людям справляться с проблемами. Поощрение людей придерживаться аналогичных процедур (до карантина) может помочь людям избежать беспокойства или стресса. Эти планы должны быть конкретными по времени и преднамеренными, а не вдохновляющими. Например, мы могли бы побуждать людей выделять время для упражнений и виртуального общения. Другие предлагали одновременно выполнять совместные действия, например смотреть фильм на Netflix.
  • предоставлять доступ к социальной, психологической и медицинской поддержке, будь то через надежный доступ в Интернет или доступ к телефонным линиям помощи.
  • обеспечить необходимые основные предметы снабжения, такие как еда, вода и одежда, а также безопасное и чистое место для карантина.
  • побудить наших лидеров четко сформулировать, а других — подтвердить, что соблюдение карантина отвечает интересам нашей группы и ожидается, что люди потянут свой вес. А если они этого не сделают, это будет неприемлемо.
  • обеспечить освещение в СМИ того факта, что большинство людей подчиняются. Примеры людей, которые сбежали из карантина, явно представляют собой сбои карантина, но они являются исключением. Возможно, пришло время взглянуть на долю людей, которые соблюдали карантин в отелях, поскольку нам нужно установить коллективную норму соблюдения.
  • предоставить людям соответствующий отпуск по болезни и другую структурную поддержку, такую ​​как возможность работать удаленно вместе с любыми решениями, поддерживающими изменение поведения.
  • /p>

    Spread the love

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *